Байки суппорта [entries|archive|friends|userinfo]
Байки суппорта

[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ archive | journal archive ]

(no subject) [Dec. 9th, 2010|09:15 am]

devnu11
"Установочный диск оставте в машине, чтобы службу терапевтов и т.п. Поднять. Оно диск требует"

UPD. "Сорри терминалов конечно же. Т9 иногда странные слова подставляет"
linkpost comment

(no subject) [Oct. 22nd, 2010|01:38 pm]

devnu11
Добрый день. Уважаемая госпожа Киселева. Оплата была произведена через веб мани. Мне просто удобнее платить частями -  меньше проблем с женой. При необходимости могу выслать скрин подтверждение
linkpost comment

Где бы раздобыть хороший виртуальный сервер? [Sep. 10th, 2010|08:49 pm]

victor_birukov
Не так давно заказал себе у Хостер.ру новомодную услугу - VDS (виртуальный сервер). И всё бы ничего, да первый же загруженый сайт стал сильно подтормаживать. После долгого копания в настройках и многочисленных звонков хостинг-провайдеру выяснилось, что все VDSы расположены на одном большом физическом сервере, при этом лимит оперативки у каждого свой, но ширину канала все делят между собой и соседи по серверу просто перегрузили канал, из-за чего мои сайты медленно грузятся. Перспектив исправления ситуации в лучшую сторону не обещали. В связи с этим вопрос тем, кто работает на VDS или VPS: есть ли сейчас в российском сегменте хорошие хостинг-провайдеры с адекватной службой поддержки, нормальными каналами и стабильной работой, быть может даже не такие дешёвые как "Хостер"?
link3 comments|post comment

(no subject) [Apr. 21st, 2010|10:10 am]

devnu11
[09.33.52] Светлана: всем привет
[09.34.15] Светлана: что-то не могу зайти в help.*****.ru/manage
[09.34.42] Светлана: пишет что не верный пароль или логин
[09.36.48] Светлана: и все молчат..
[09.37.35] Светлана: вчера все было хорошо
[09.38.44] Lev Odarenko (Усавич): минуту
[09.42.39] Lev Odarenko (Усавич): Света, я удачно зашел
[09.42.52] Lev Odarenko (Усавич): попробуй еще раз
[09.43.10] Светлана: ок, счас попробую
[09.44.29] Светлана: не получается
[09.47.45] Lev Odarenko (Усавич): у меня сработало
[09.47.48] Lev Odarenko (Усавич): на ящик t.svetlana@***.by
[09.48.01] Lev Odarenko (Усавич): проверьте почту
[09.49.51] Lev Odarenko (Усавич): ну что ?
[09.50.10] Светлана: не получается
[09.50.45] * Victor K. думает, написать или нет про швейцарские лубриканты
[09.51.02] Светлана: получилось

[09.51.06] Valery Ciareszka: (chuckle)
[09.51.48] * Victor K. рыдаид
linkpost comment

канистру воды в датацентр [Apr. 1st, 2010|12:21 pm]

devnu11
support:

Увы, мы несем ответственность тоьлко за сбои в аппаратной части. Поэтому и идет речь о переустановке за 25 евро - так как если бы это был сбой в работе железа, мы произвели бы переустановку бесплатно.
Касаемо гарантий - как я неоднократно писал, мы гарантированно устраняем проблемы в работе железа. Так как никто из наших сотрудников не заходит на сервера клиентов кроме случаев явных запросов клиентов об этом, то мы считаем, что клиент полностью владеет ситуацией, имеет доступ к серверу посредством технологий, применение которых позволяет производить адекватное администрирование, и программных сбоев можно избежать, если не выдавать информацию доступа к серверу неблагонадежным лицам, а также, если выполнять администрирование должным образом (не устанавливать непроверенное ПО, не устанавливать ПО, которое может изменить системные файлы либо повредить их итд).

Поймите, когда Вы покупаете в пагазине электрочайник, Вы ведь не обвиняете продавца, что в чайнике закончилась вода.

client:

Не очень удачный пример вы привели... точнее не точный...
Вода расходный материал, а не средство для эксплуатации железа (водонагревателя, емкости)...
Если рассматривать в нашем примере, то будет так:

Я купил у вас чайник, но вы мне для его эксплуатации еще втюхали переходник, т.к. чайник китайский, а у нас розетки Евро стандарта... В итоге, чайник рабочий, но пользоваться я им не могу т.к. переходник неработает, но, вы как продавец именно чайника, посылаете меня на три буквы, т.к. чайник рабочий, и претензий к вам, и сталобыть к ЧАЙНИКУ нет...
Теперь вы втюхиваете мне новый переходник, который опять же не ваш и вы не несете за него ответственности, и если он снова небудет работать - ситуация не изменится... В следующий раз вы снова мне будете втюхивать новый переходник...

Вот какова ситуация...
support:

Против Ваших аргументов про переходник к розетке мы можем возразить, что мастер, производивший установку чайника, проверил - после установки чайник успешно работал от имеющихся в Вашем распоряжении розеток. Следовательно, дело не в переходнике и не в розетках, а в том, что в чайнике, наверное, все-таки закончилась вода.

В порядке исключения мы предоставим для Вас канистру воды за счет Компании, однако в будущем в случае необходимости переустановки ОС это будет только платно (за исключением случаев выхода из строя железа, когда может потребоваться реинстолл).
linkpost comment

Боюсь на мой сервер залез троян! [Mar. 16th, 2010|10:06 am]

devnu11
Здравствуйте, проснулся сегодня утром, смотрю антивирус жалуется при заходе на мои сайты, причем на все
wm-forrest.ru promote-it.ru easy-wm.com bux-top.ru ...
В конце странице подгружает вот такую фигню
ipicture-ru.sfr.fr.multiupload-com.blendermagazineonline.ru...
взгляните на скрин!
link1 comment|post comment

(no subject) [Feb. 4th, 2010|04:43 pm]

devnu11
Прошу открыть доступ для:
Белого, Орлова, Радько, Галановой к сайтам :
odnoklasniki.ru
vkontakte.ru

Работники отдела используют социальные сети для поиска должников.
link2 comments|post comment

punto switcher. [Feb. 4th, 2010|02:39 pm]

devnu11
[Tags|]

Добрый день.

Из за программы Punto Switcher произошел неверный ввод пароля с подтверждением, и пароль сменился на непредсказуемый((

Какова процедура сброса или восстановления рут пароля?

linkpost comment

они атакуют [Jan. 29th, 2010|09:56 am]

devnu11
[Tags|]

я запустил команду чтобы изменить пользователя и группу у всех файлов и подкаталогов находящихся в каталоге /var/www/vhosts/download.rouminga.net/httpdocs/
chown -hR rouminga-net-682:roum /.
из каталога /var/www/vhosts/download.rouminga.net/httpdocs/
можно ли откатить изменения, сделанные ей
linkpost comment

торговать людьми ? это просто! [Dec. 15th, 2009|04:11 pm]

devnu11
**В связи с приобретением новой компьютерной техники просим оказать
услуги по установке ПО, а так же услуги по устранению**

**и проблем в работе компьютерной офисной сети в соответствии с
договором об обслуживании Представительства ООН/ПРООН в РБ.**


**С уважением,**

**Алла С******

** **

**Финансовый и административный **

**специалист проекта по торговле людьми**
linkpost comment

navigation
[ viewing | most recent entries ]
[ go | earlier ]